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Infos et mises à jour COVID-19

Infos et mises à jour COVID-19

Lundi 17 mai

 

Voici l'horaire de nos deux boutiques de Rimouski, effectif en date du 17 mai 2021
 
Lundi 9h30 - 17h30
Mardi 9h30 - 17h30
Mercredi 9h30 - 17h30
Jeudi 9h30 - 18h
Vendredi 9h30 - 18h
Samedi 9h30 - 17h
Dimanche 12h à 17h
 
Mesures préventives COVID-19: Fréquence de désinfection accrue de toutes les surfaces, respect d'une distance de 2 mètres au service à la clientèle, réaménagement des boutiques pour faciliter la distanciation, installation de plexis de protection aux caisses, nombre de clients limités.

 

 

 

Vendredi 30 avril

 
Chers clientes et clients,
Encore une fois, c'est le retour à la case départ avec la fermeture des commerces non-essentiels ce vendredi soir. Ça veut donc dire que nos deux boutiques ferment leurs portes ce vendredi à 21h pour une période indéterminée.
Les opérations de la boutique en ligne www.alternative113.com seront maintenues, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Notre équipe demeurera en place pour procéder et expédier rapidement vos commandes ainsi que faciliter le ramassage de vos achats. Notre atelier demeure également en fonction pour la réparation de vos équipements.
 
Je suis très attristé d'être forcé de fermer nos portes une fois de plus et de dire à nos employés de retourner à la maison.
On sera de retour c'est bien certain, dès que la situation le permettra.  ❤️
 
Patrick Trottier
Propriétaire
 

 

Vendredi 5 mars 2021

 
Nos deux boutique élargissent leurs heures d'ouverture! 
 
Voici notre horaire pour le mois de mars:
Lundi 9h30 - 17h30
Mardi 9h30 - 17h30
Mercredi 9h30 - 17h30
Jeudi 9h30 - 18h
Vendredi 9h30 - 18h
Samedi 9h30 - 17h
Dimanche 12h à 17h
 
Mesures préventives COVID-19: Fréquence de désinfection accrue de toutes les surfaces, respect d'une distance de 2 mètres au service à la clientèle, réaménagement des boutiques pour faciliter la distanciation, installation de plexis de protection aux caisses, nombre de clients limités.

 

Lundi 8 février 2021

 
Bonne nouvelle! Nos deux boutiques sont maintenant de nouveau accessibles pour effectuer vos achats, ramasser vos commandes en ligne et faire effectuer l’entretien de vos équipements de glisse.
 
Voici notre horaire pour le mois de février:
Lundi 9h30 - 17h30
Mardi 9h30 - 17h30
Mercredi 9h30 - 17h30
Jeudi 9h30 - 17h30
Vendredi 9h30 - 17h30
Samedi 9h30 - 17h
Dimanche Fermé
 
Mesures préventives COVID-19: Fréquence de désinfection accrue de toutes les surfaces, respect d'une distance de 2 mètres au service à la clientèle, réaménagement des boutiques pour faciliter la distanciation, installation de plexis de protection aux caisses, nombre de clients limités.

 

 

 

Mardi 29 décembre 2020

 

Prenez note que nos deux boutiques de Rimouski sont temporairement fermées suite aux exigences gouvernementales liées à la Covid-19. L'équipe toutefois à votre service par téléphone au 1 877 746-7113, 418 721-0052 (Alternative Sports) et 418 721-2101 (Alternative La Division Femme). Nous répondons également à vos courriels envoyés à [email protected] et sur notre messagerie instantanée. 

Nos heures d'ouverture pour le service à la clientèle sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h. 
Les commandes placées avant 15h sont expédiée le jour même. Les livraisons sont effectuée par Purolator au Québec et par Poste Canada pour le reste du Canada.

Les cueillettes en boutique pourront être récupérées en boutique dès notre réouverture le lundi 11 janvier.

Restez en sécurité, en bonne santé et informés. ❤️

L’équipe Alternative113

 

 

Lundi 19 octobre 2020

 

Notre volume d'appels et de commandes en ligne est présentement très élevé. On s'affaire à bien répondre à toutes et tous c'est pourquoi on vous invite à nous laisser un message sur la boite vocale si la ligne n'est pas disponible. La seule et unique manière de rejoindre notre service à la clientèle par téléphone est le (877)746-7113. Prenez aussi en note que le service à la clientèle est en fonction du lundi au vendredi de 8h30 à 17h et fermé les samedis et dimanches.

On tente aussi d'éviter les délais d'expédition mais il est possible de votre commande expédie avec quelques jours de délais. Un courriel de confirmation est envoyé quand votre colis quitte notre entrepôt.

 

 

 

Lundi 7 septembre 2020

 

Heures d'ouverture AUTOMNE pour nos deux commerces de Rimouski:

Lundi: 9h30 - 17h30

Mardi: 9h30 - 17h30

Mercredi: 9h30 - 17h30

Jeudi: 9h30 - 21h00

Vendredi: 9h30 - 21h00

Samedi: 9h30 - 17h

Dimanche: 12h - 17h

Deux adresses pour vous servirs: Alternative La Division Femme au 38 St-Germain Est à Rimouski et Alternative Sports au 113 St-Germain Est à Rimouski.

Le service à la clientèle de la boutique en ligne est en opération du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. (877)746-7113

 

 

Lundi  13 juillet 2020

 

En date du samedi 18 juillet 2020 et pour une période indeterminée, les masques de protection sont maintenant obligatoires dans nos deux commerces de Rimouski. Afin de faciliter cette transition et minimiser les frustrations de notre clientèle, des masques jettables seront remis gratuitement aux clients n'ayant pas leurs propres masques pour une visite dans nos boutiques. Cette mesure (masques jettables gratuits) est temporaire, le port du masque étant une nouvelle réalité nous suggérons fortement à notre clientèle de se procurer des masques de qualité vendus dans nos deux commerces et sur notre boutique en ligne.

En contexte de la pandémie de COVID-19, le port du masque dans les lieux publics doit obligatoirement s'accompagner des autres mesures de protection, comme l'application des mesures d'hygiène.

Merci de votre collaboration

 

 

Lundi  1er juin 2020

 

Heures d'ouverture pour nos deux commerces de Rimouski:

Lundi: 9h30 - 17h30

Mardi: 9h30 - 17h30

Mercredi: 9h30 - 17h30

Jeudi: 9h30 - 17h30

Vendredi: 9h30 - 17h30

Samedi: 9h30 - 17h

Dimanche: 12h - 17h

Deux adresses pour vous servirs: Alternative La Division Femme au 38 St-Germain Est à Rimouski et Alternative Sports au 113 St-Germain Est à Rimouski.

Le service à la clientèle de la boutique en ligne est en opération du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. (877)746-7113

Merci de votre support et bon magasinage!

 

 

Mardi 12 mai 2020

 

Pourquoi acheter chez Alternative113?

-Nous sommes une entreprise 100% Québécoise opérée par des adeptes passionnés qui pratiquent et connaissent sur le bout de leurs doigts les sports et produits vendus en boutique!

-On livre vos commandes RAPIDEMENT! En plaçant votre commande du lundi au vendredi avant 14h, elle sera expédiée le JOUR MEME par Purolator. Ça veut donc dire qu'elle vous sera livrée le LENDEMAIN au Québec. Les commandes placées après 14h le vendredi, le samedi et le dimanche expédient lundi en fin de journée. Efficacité et rapidité c'est notre marque de commerce. Les commandes incomplètes, en vérifications ou suspectes de fraudes peuvent etres retenues et donc occasionner un délai,

-Votre commande est expédiée de Rimouski situé au Bas St-Laurent, QC.

-On utilise PUROLATOR pour toutes les livraisons au Québec et en Ontario! Les commandes en direction de l'ouest canadien sont expédiées par Postes Canada.

-On expédie partout sur la planète! Consultez le lien suvant pour les commandes internationales: https://www.alternative113.com/fr/commandes-internationales

-On reste en contact facilement avec vous! Contactez-nous par téléphone au (877)746-7113, par messagerie instantanée au bas du site à droite et par courriel au [email protected] En plus de tout ça, on répond à vos questions via la messagerie Facebook et Instagram! Quoi demander de plus?

 

Merci de votre support et bon magasinage en ligne!

 

Mardi 28 avril 2020

 

Ça sera pas le "party" mais nos deux boutiques réouvrent lundi le 4 mai à 9h30.

 
Nouvelles mesures en et normes sanitaire en vigueur afin de vous accueillir en toute sécurité:
-On garde une distance de 2m entre chaque client et employé en tout temps.
-On se lave les mains en entrant et on respecte la différente signalisation en boutique.
-Le nombre de clients dans le commerce est limité.
-Nettoyage et désinfection de la boutique de manière rigoureuse.
-On évite le flânage en magasin, on effectue ses achats et on quitte les lieux ensuite.
-Le paiement sans contact est privilégié mais l'argent comptant est toujours accepté.
 
Merci de respecter ces consignes pour votre bien-être et celui de notre personnel et merci de votre support en cette période difficile!
 
Alternative Sports, 113 St-Germain Est, Rimouski
Heures d’ouverture
Lundi au vendredi de 9h30 à 17h30
Samedi: 9h30 à 17h
Dimanche: Fermé
 
Alternative La Division Femme, 38 St-Germain Est, Rimouski
Heures d’ouverture
Lundi au vendredi de 9h30 à 17h30
Samedi: 9h30 à 17h
Dimanche: Fermé
 
Alternative113 - Boutique en ligne
Heures d’ouverture du service à la clientèle
Lundi au vendredi de 8h30 à 17h
 
WWW.ALTERNATIVE113.COM
(877)746-7113
[email protected]

Notre boutique en ligne demeure en opération. Contactez-nous également par téléphone pour effectuer vos achats et venir cueillir vos produits en boutique.

 

Lundi 20 avril 2020

 

Très grosse période en ligne présentement pour nous. Toute notre équipe travaille très fort présentement afin de traiter, procéder et expédier vos commandes en ligne! Merci pour vos commentaires d'encouragement et votre patience dans certains cas. Nos deux boutiques de Rimouski sont toujours fermées mais nous sommes toujours à votre service du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

-Via la Messagerie Instantanée au bas du site WWW.ALTERNATIVE113.COM à droite.
-Par téléphone au (877)746-7113
-Par courriel: [email protected]
 
Merci pour votre support en cette période difficile! ❤️

 

 

 

Mercredi 8 avril 2020

 

Merci à toutes et tous pour vos nombreuses commandes en ligne. On s'efforce de vous expédier tout ça le plus rapidement et de respecter nos standards habituels! Prenez-note que l'expédition de vos commandes ne sera pas possible vendredi le 10 avril en raison du congé de Paques. Nos transporteurs principaux ne sont pas en opération ce jour-là. Les commandes placées vendredi le 10 avril, samedi le 11 avril et dimanche le 12 avril seront expédiées LUNDI LE 13 AVRIL. Notre service à la clientèle sera quand meme disponible vendredi le 10 avril de 8h30 à 17h. 

-Via la Messagerie Instantanée au bas du site WWW.ALTERNATIVE113.COM à droite.
-Par téléphone au (877)746-7113
-Par courriel: [email protected]
 

Merci de votre compréhension et joyeuses Paques.

 

Lundi 6 avril 2020

 

Nos opérations en ligne se poursuivent avec notre boutique 100% transactionnelle. Vos commandes en ligne sont traitées et procédées le plus rapidement possible, il peut y avoir un léger délai dans l'expédition mais normalement si votre commande est placé avant 14h30 (lundi au vendredi), on expédie le jour meme par Purolator! L'expédition est gratuite partout au Québec / Canada pour toutes commande de plus de 50$. 

Notre équipe WEB demeure à votre service, 3 manières simples de nous contacter du lundi au vendredi de 8h30 à 17h:

-Via la Messagerie Instantanée au bas du site WWW.ALTERNATIVE113.COM à droite.
-Par téléphone au (877)746-7113
-Par courriel: [email protected]
 
Merci pour votre support en cette période difficile!

Nous demeurons à votre service. ❤️

 

 

Jeudi 26 mars 2020

 

Un petit mot pour simplement vous remercier de tout le support présentement! Notre volume de commandes en ligne est exceptionnel et vos commentaires positifs et appréciations nous aident à passer au travers. La quasi-totalité de nos produits sont disponibles en ligne et on s'affaire à mettre en ligne des nouveautés à chaque jour. L'expédition est gratuite par Purolator à Rimouski et partout au Québec / Canada. Nous demeurons à votre service au (877)746-7113 et par courriel au [email protected] ❤️

L'équipe Alternative113

 

 

Mardi 24 mars 2020

 

Le gouvernement du Québec nous indique que les opérations liées au commerce électronique en ligne peuvent être maintenues (incluant les départements de commandes, les entrepôts et les services de livraison). Nous respectons toutes les mesures de sécurité sanitaires dans nos activités.

Alternative demeure donc ouvert afin de vous assister vers vos opérations en ligne! (877)746-7113, [email protected]

Merci de votre support et au plaisir de vous servir en ligne et de nouveau dans nos boutiques dès que la situation le permettra.

Restez en sécurité, en bonne santé et informés. ❤️

L’équipe Alternative113

 

Vendredi 20 mars 2020

 

Comme vous le savez probablement, nos deux boutiques de Rimouski sont maintenant fermées temporairement en raison de l’épidémie de COVID-19. Une décision difficile mais en total respect envers notre communauté, nos clients et nos employés(es).

Cependant, notre boutique en ligne demeure en opération, le service à la clientèle est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. (Heure de l’est). N’hésitez pas à nous contacter via le (877) 746-7113, la messagerie instantanée à droite au bas du site web ou par courriel au [email protected]. Tous les e-mails du service client recevront une réponse à un rythme normal.

Vos commandes sont expédiées le jour même par Purolator ou Postes Canada. Notre priorité est de maintenir notre service en ligne pour vous servir.

Merci de votre support et au plaisir de vous servir de nouveau dans nos boutiques dès que la situation le permettra.

Restez en sécurité, en bonne santé et informés. ❤️

L’équipe Alternative113